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售后，在客戶(hù)付款下單后，可以通過(guò)郵件讓客戶(hù)了解商品的情況，例如：商品是否已發(fā)送、商品所處的位置、商品是否已送達(dá)，讓客戶(hù)了解購(gòu)買(mǎi)商品的狀態(tài)。并且電商企業(yè)可以根據(jù)客戶(hù)曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)商品的頻率、種類(lèi)等方面，發(fā)送相關(guān)的使用技巧，例如：對(duì)購(gòu)買(mǎi)過(guò)空調(diào)的客戶(hù)，給客戶(hù)發(fā)送一些關(guān)于如何保養(yǎng)空調(diào)、如何使用可以降低電費(fèi)等等。
匿名用戶(hù)
2022-08-11
售中，在客戶(hù)準(zhǔn)備購(gòu)物的過(guò)程中，要代入客戶(hù)的身份去操作一下網(wǎng)站，看看網(wǎng)站有哪些操作流程不是很好的地方，會(huì)影響到購(gòu)物體驗(yàn)。
匿名用戶(hù)
2022-08-11
售前，在電商行業(yè)中，售前用郵件用比較頻繁的地方是在“登錄”和“注冊(cè)”頁(yè)面，當(dāng)一名新客戶(hù)進(jìn)入我們的網(wǎng)站時(shí)，想要購(gòu)買(mǎi)商品一定繞不過(guò)登錄注冊(cè)頁(yè)面，當(dāng)客戶(hù)在注冊(cè)或第一次登錄時(shí)可以給群發(fā)一些郵件內(nèi)容，給客戶(hù)帶來(lái)便利和福利。